Отзывы

БТС, Бюро Технологий Сервиса

Рекламаadsads
0 0 голоса
Оценка

www.bts-piter.ru

(812) 648 56 70, 8 (921) 65-64-921

Санкт-Петербург

Основные области специализации бюро:

1. Клиентский аудит, с использованием технологии «Тайный покупатель» (Mystery Shopping). Проведя исследование «Тайный покупатель» Вы получите ответ на вопросы: Комфортно ли быть Клиентом Вашей компании? Почему конкуренты продают больше? Насколько эффективно работает персонал компании? Знает ли персонал Компании, как и когда, предложить Клиентам дополнительные товары/услуги? 

2. Управление сервисными технологиями. Для Вас мы разработаем фирменные регламенты и стандарты:
— Внешние. Общение с Клиентами, партнерами, конкурентами: технологии, алгоритмы взаимодействия, речевые модули.
— Внутренние. Взаимодействие между сотрудниками и подразделениями: нормы, правила, процедуры.

3. Управление персоналом. Совместно с Вами мы создадим системы:   
— Обучения и развития персонала.
— Регулярной комплексной оценки работы сотрудников.
— Мотивации и оплаты труда, привязанной к результатам контроля.

4. Рекрутинг. Исходя из Ваших потребностей в персонале мы:   
— Совместно определим требования к вакансии.
— Найдем, оценим и представим на Ваш суд кандидатов, соответствующих требованиям к рабочему месту. 

БТС поделится своими теоретическими знаниями и десятилетним практическим опытом работы с российскими компаниями.

0 отзывов
Новые
Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все отзывы
0
Оставьте отзыв! Напишите, что думаете.x