http://biznes-treningi-63.ru/
+7 (962) 612-40-12
г. Самара
Вы тратите деньги на рекламу в СМИ, разработку сайта, оплачиваете связь, содержите достойный офис и многое другое. Все это в один момент из вложений превращается в большие потери, когда сотрудники не выполняют ключевые действия, работая с клиентом в разных ситуациях. Чтобы прояснить этот момент, ответьте на несколько вопросов:
— Что предпринимают ваши продавцы, если ЛПР, к которому они пришли на встречу, ведет себя безразлично и не демонстрирует явной потребности в их предложении?
— Как реагируют, если при холодном звонке слышат «Мы уже работаем с другой компанией, нас все устраивает»?
— Как отвечают клиенту, который позвонил и сходу задал вопрос «Сколько у вас стоит …»?
— Что говорят клиенту, когда он возражает «У вас дороже»?
— Что делают, чтобы успокоить претензионного клиента и вывести диалог в конструктивное русло?
Если, отвечая на эти вопросы, Вы поняли, Вам есть что улучшить в своем отделе продаж, думаю, Вам стоит заказать обучение своих сотрудников.
Решения для вашей компании.
1. Тренинги по продажам:
для продавцов-консультантов в торговом зале и офисе;
для менеджеров по продажам в корпоративном сегменте;
для консультантов на входящих звонках;
2. Тренинги по разрешению конфликтных ситуаций с клиентами.
3. Тренинги по продающим выступлениям на выставках и визитах в другие компании.
4. Разработка стандартов обслуживания и продаж.
5. Консультация по организации оценки и контроля качества обслуживания.
О себе:
— более 7 лет провожу различные тренинги по продажам, работе с претензионными клиентами, коммуникациям и другим, актуальным для бизнеса темам.
— более 6 лет практического опыта продаж и управления в таких компаниях, как «Евросеть», «Наша Эра», «Билайн».
— Разрабатывал стандарты продаж для розничной сети офисов «Билайн» в команде с методологами штаб-квартиры ПАО «Вымпелком». Территория внедрения — более 1200 офисов продаж и обслуживания «Билайн».
— обучался у признанных российских и иностранных экспертов: Брайна Трейси (Академия Брайана Трейси), Нила Рэкхем (создателя всемирно известной системы СПИН), Максима Демиденко (СИДО), Анны Турлаевой (Билайн Университет), Людмилы Кругловой (Билайн Университет), Людмилы Морозовой (СПБ-тренинг), Галины Капустиной (Технологии и Решения), Ольги Уточкиной (A.S .Consult). Продолжаю свое развитие и сейчас.
— финалист IX Ежегодного конкурса «Тренерское мастерство» 2014 г., в числе организаторов и партнёров которого были: BuroAkzent, ArsVitae, ОТУМКА, Sharing PA, Бизнес-школа SRC, Trainings.ru, Профессиональная ассоциация «Клуб бизнес-тренеров», Школа бизнеса «Синергия».
Почему стоит обратиться именно ко мне?
1. Все предлагаемые мной инструменты прошли тщательный отбор, благодаря моему практическому опыту в трех направлениях: продажи, управление и обучение персонала. Их внедрение поможет Вам улучшить бизнес-показатели.
2. Мы сможем найти решение под ваш конкретный запрос, благодарю моему опыту работы с компаниями из разных сфер: «РТС-Банк», Строительная компания «Унистрой», Производственная компания «Электрум» и другими.
3. Вы экономите до 50% процентов, потому, что я работаю напрямую с вами. Это исключает из стоимости обучения комиссию провайдеров-посредников, аренду дорогого офиса и зарплату директора.